客服人员招聘启事
招聘岗位
客服专员（全职/实习）
学历要求：大专
招聘人数：四名
年龄要求：22-40岁
薪资待遇：面谈
工作地点：奉化区西坞街道南路85号
岗位职责
1. 负责接听客户来电、在线咨询（微信/QQ/电商平台等），解答客户疑问；
2. 处理客户投诉、退换货、订单查询等售后问题，提升客户满意度；
3. 记录并反馈客户需求，协助优化服务流程；
4. 完成上级交办的其他客服相关工作。
任职要求
1. 高中/中专及以上学历，专业不限（有客服经验者可放宽条件）；
2. 普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力；
3. 耐心细致，抗压能力强，能妥善处理客户情绪；
4. 熟悉办公软件（Word/Excel）。
5.入职后公司将提供系统培训，零经验者也可报名；
联系方式：刘女士 18069226986